艾瑞咨询-2023年中国宠物健康消费白皮书-2023.2-62页

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中国宠物健康消费白皮书

报告阅读说明

来源：艾瑞消费研究院自主研究及绘制。

于2022年12月开展调研，调研方式包括桌面研究、在线问卷调研以及京东大数据分析。

n在线问卷调研主要针对20岁以上养宠人群进行调研，共成功回收问卷2067份。

n京东大数据分析主要针对京东电商2019.09-2022.09宠物相关数据进行分析。

TGI指数=[目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比

例]*标准数100

TGI指数表征不同特征人群关注问题的差异情况，TGI=100表示平均水平；TGI＞100，

代表该类人群对某类问题的关注程度高于整体水平；TGI≥105时，表示某指标具有明显

优势。TGI越高，优势越明显。

名词解释

数据来源

摘要

宠物医疗服务消费需求：随着宠物主对宠物健康的关注度提升，86.5%的宠物主会定期带宠物

做体检，除了线下宠物医院，线上可选择的渠道也比较多元。此外，由于线上问诊更加省时省

力省钱且服务专业，近6成宠物主会选择线上问诊。未来加快线上线下互通、提供线上宠物保险

支付服务会促进线上宠物医疗服务进一步发展。

宠物医药器械消费需求：宠物驱虫和疫苗是养宠的必备步骤，因此，宠物主会常购买一些药品

和医疗器械以备不时之需。在药品和器械的选择上，质量、安全、便捷性以及效果体验是重要

考虑因素，电商渠道方便快捷、可选择性多、促销活动多样，是较多宠物主的常用渠道。

宠物健康行业发展特征：伴随着需求端“萌宠经济”崛起、外部政策支持、资本青睐以及移动

互联网技术对宠物行业商业模式及服务模式的改变，经过30年的发展，市场供给侧产品及服务

能力将不断提升，宠物健康行业正在朝着线上线下一体化进行发展。

消费者画像：二线及以上城市的21-30岁年轻群体是宠物健康消费的主力军；对于大多数宠物

主而言，宠物更像家人，能陪伴自己，为生活增添情趣；随着宠物主健康科学养宠理念的形成，

不仅追求给宠物更好的物质生活，对宠物的精神生活、心理健康也更为关注。

SMS

宠物健康未来消费趋势：宠物主对宠物健康意识越来越强，宠物医疗保健需求增加，带动宠物

经济发展，消费多元化；宠物营养保健品进一步细分，医疗器械品牌向专业化迈进，线上医疗

将成为线下宠物健康医疗服务的重要补充，助力宠物健康成长。

宠物营养保健消费需求：综合营养类产品（如宠物羊奶粉、营养膏、维生素等）是目前细分消

费品类中的主力产品，季度购买频次为2~3次；营养成分含量、食用健康安全是产品购买主要

考虑因素；专业的宠物营养保健品牌更能吸引宠物主购买；线上渠道，电商平台选择更多，线

下渠道，宠物医院更受欢迎；配方冗杂，添加剂多，且开封后不易储存是主要产品痛点；0添加

人工诱食剂、增加微量元素、提升功效的产品更受期待。

来源：艾瑞消费研究院自主研究及绘制。

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